สคบ. ลุยแก้กฎหมายขายตรง–ตลาดแบบตรง เปิดเวทีฟังเสียงประชาชน

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เดินหน้าภารกิจสำคัญยกเครื่องกฎหมายขายตรงและตลาดแบบตรง ให้เท่าทันโลกยุคใหม่ จัดโครงการรับฟังความคิดเห็น เพื่อจัดทำร่างพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง (ฉบับที่..) พ.ศ. …. มุ่งยกระดับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้เข้มแข็ง ควบคู่กับการสร้างความเป็นธรรมแก่ผู้ประกอบธุรกิจ
เมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2569 นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานเปิดโครงการรับฟังความคิดเห็น ณ โรงแรมเซ็นทารา ไลฟ์ ศูนย์ราชการและคอนเวนชันเซ็นเตอร์ แจ้งวัฒนะ กรุงเทพมหานคร โดยมีผู้แทนจากภาครัฐ ภาคเอกชน ภาคประชาชน และเจ้าหน้าที่ สคบ. เข้าร่วมรวมกว่า 200 คน ซึ่งการจัดเวทีครั้งนี้ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ สคบ. ในการ “ฟังเสียงจริงจากทุกภาคส่วน” เพื่อนำไปวิเคราะห์และปรับปรุงกฎหมายให้สอดคล้องกับบริบทเศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะการเติบโตของธุรกิจตลาดแบบตรงผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งกลายเป็นพฤติกรรมหลักของผู้บริโภคยุคปัจจุบัน
นายรณรงค์ กล่าวว่า หัวใจสำคัญของการปรับปรุงกฎหมายครั้งนี้ คือ การทำให้ประชาชนได้รับความเป็นธรรมอย่างแท้จริง ทั้งในมิติของการเข้าถึงสินค้าและบริการที่ปลอดภัย การทำสัญญาที่เป็นธรรม และการคุ้มครองสิทธิที่ทันต่อรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา โดยพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 และที่แก้ไขเพิ่มเติม ถือเป็นกลไกสำคัญในการกำกับดูแลธุรกิจที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ด้วยระยะเวลาการบังคับใช้ที่ยาวนาน ประกอบกับรูปแบบการค้าขายที่เปลี่ยนไปอย่างมาก โดยเฉพาะการซื้อขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ จึงมีความจำเป็นเร่งด่วนในการทบทวนและปรับปรุงกฎหมายให้มีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
สำหรับการจัดเวทีรับฟังความคิดเห็นในครั้งนี้ จึงไม่ใช่เพียงกระบวนการตามขั้นตอนทางกฎหมาย แต่เป็น “จุดเริ่มต้นของการร่วมออกแบบกติกาใหม่” ที่จะสร้างสมดุลระหว่างการคุ้มครองผู้บริโภคและการส่งเสริมผู้ประกอบธุรกิจให้เติบโตอย่างเป็นธรรมและยั่งยืน สคบ. มองว่า เวทีรับฟังความคิดเห็นครั้งนี้ คือ โอกาสสำคัญในการรวบรวมข้อความเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างรอบด้าน ครบถ้วนทุกมุมมอง ทั้งข้อกังวล ปัญหาที่เกิดขึ้นจริง และข้อเสนอเชิงนโยบาย เพื่อนำไปสู่การยกร่างกฎหมายที่ “ใช้ได้จริง คุ้มครองได้จริง และทันโลกจริง” นี่คือ อีกก้าวสำคัญของ สคบ. ในการขยับจาก “ผู้กำกับดูแล” ไปสู่ “ผู้ออกแบบระบบคุ้มครองผู้บริโภคยุคใหม่” เพื่อให้คนไทยมั่นใจได้ว่า ไม่ว่าจะซื้อสินค้าแบบไหน หน้าร้านหรือออนไลน์ ก็จะได้รับความเป็นธรรมอย่างเท่าเทียม